1. Contrato y servicios
Viajes Integrados La Gomera S.L. es una Sociedad Mercantil registrada en La Gomera y con CIF B-38807269. Los estatutos de Viajes Integrados La Gomera SL, están depositados en el Registro Mercantil de La Gomera, Presentación: 1/3/323 folio 829 fecha: 08/03/2005.
Por nuestra página http://www.lagomeraferienhaus.de con el Nr de Inscripción en el Registro General Turístico 2013/2634 con Código de Identificación I-AV-0000485.1, les proporcionamos a nuestros clientes alojamientos y otros servicios de calidad en las Islas Canarias y principalmente en Valle Gran Rey, La Gomera. El acuerdo de reserva entre el viajero y el intermediador Viajes Integrados La Gomera S.L. es un contrato de mediación; se procuran o proporcionan servicios terceros. Nr de Inscripción en el Registro General Turístico 2013/2633 con Código de Identificación I-AV-0000485.1
El servicio que ofrece Viajes Integrados La Gomera S.L. es el de presentación y mediación. Las propiedades que ofrecemos son cuidadosamente escogidas, catalogadas y descritas de acuerdo con nuestro criterio y el de los propietarios. Hacemos in situ fotografías de cada lugar o proporcionadas por terceros. Viajes Integrados La Gomera S.L. hace de intermediario al ofrecer a los clientes unos servicios que serán prestados por el propietario o administrador en cuestión.
Al hacer la reserva el cliente se compromete a aceptar una reserva en firme. La reserva se puede hacer de forma escrita u oral, por email, o por teléfono. Al aceptar la reserva por parte de Viajes Integrados La Gomera S.L. se le manda la confirmación de reserva por fax o email al cliente. El cliente tiene la obligación de controlar la confirmación de reserva inmediatamente después de recibirla y comprobar que todos los datos estén bien. En caso de que haya algún error, el cliente ha de avisar de manera inmediata a Viajes Integrados La Gomera SL. Si los errores se comunican de forma no inmediata el cliente no tiene derecho a la anulación del contrato.
La reserva es sólo para el número de personas que figuran en el contrato. Si en la propiedad alquilada se alojan más personas de las que figuran en el contrato, le será cobrado el correspondiente suplemento al cliente. Además, queda prohibido alojar a más personas en la propiedad alquilada que el número máximo de personas permitido. Del mismo modo, no se admite hacer fiestas de todo tipo cuya celebración no se haya acordado con Viajes Integrados La Gomera S.L. previamente.
3. Pago
En el caso de una reserva online, un 100% del alquiler tiene que ser abonado por tarjeta.
Si es una reserva por correo electrónico hay que abonar el total de la reserva más una gestión de 50,-- Euros. El enlace para realizar el pago por tarjeta y el número de la cuenta para realizarlo por transferencia facilitamos en la confirmación de la reserva. El cliente nos dejará constancia de su ingreso en nuestra cuenta facilitada a tal efecto, indicándonos nombre del cliente, fecha de entrada y salida, y el alojamiento elegido.
No se cobra una gestión para una reserva online www.lagomeraferienhaus.de
Si quiere cancelar la reserva tiene que comunicarlo por correo electrónico, a nuestra dirección, siempre tener en cuenta que los gastos de anulación son los siguientes:
Cancelación gratis hasta 30 días antes de la reserva
Cancelación hasta 7 días antes de la reserva 30 % del alquiler + 25,-- EUR gestión
Cancelación de 0-6 días antes de la reserva 100 % del alquiler
Por favor, tenga en cuenta que Viajes Integrados La Gomera S.L. no se hace responsable de las tasas bancarias que puedan surgir. Para pagos con tarjeta de crédito (Master Card y Visa) Viajes Integrados La Gomera S.L. no cobra ningún suplemento. En caso de que los pagos no se realicen conforme a las normas de la confirmación de la reserva, Viajes Integrados La Gomera S.L. puede cancelar la reserva y cobrar los gastos de cancelación correspondientes.
4. Garantías y reclamaciones
Viajes Integrados La Gomera S.L. es responsable según el deber de diligencia y garantiza que la selección de las propiedades a alquilar es llevada a cabo con responsabilidad. La empresa da una detallada descripción de las mismas. Todo ello se hace en base a los propios conocimientos y la información que proporcionan los propietarios o administradores. En caso de que en el apartamento o casa alquilada se hayan realizado cambios por el propietario o administrador y éstos no hayan sido comunicados a Viajes Integrados La Gomera S.L. o la información dada sea incorrecta, asumirán los propietarios o administradores cualquier la responsabilidad correspondiente
El inquilino está obligado a comunicar los desperfectos hallados, tanto en el edificio como en el mobiliario o equipamiento, para que puedan llevarse a cabo cuanto antes los correspondientes arreglos o reparaciones. Las reclamaciones hechas posteriormente no podrán ser tenidas en cuenta. El inquilino está obligado a tratar con cuidado la propiedad alquilada, su mobiliario y equipamiento, y a comunicar al propietario o administrador cualquier desperfecto que ocasione, haciéndose cargo de los costes de arreglo o sustitución. La fecha a considerar es la de entrada de la comunicación. El inquilino tiene derecho a demostrar que la pérdida ha sido inferior o nula. Viajes Integrados La Gomera S.L. no da una garantía propia sobre la completitud y la veracidad de la información aportada por los propietarios.
4. 2 Obligatoriedad de cooperación
El inquilino deberá comunicar al propietario o al administrador en seguida o como máximo en el plazo de 24 horas las sugerencias o reclamaciones sobre el alojamiento.
5. Rescisión del contrato y cambios de reserva
5.1 Rescisión Les recomendamos a los señores clientes contratar un seguro de cancelación de viaje.
5.2 Cambios de reserva El inquilino puede traspasar la reserva (avisando con anterioridad al comienzo de la estancia) presentando a otro inquilino que asuma las obligaciones contractuales del primero y bajo las mismas condiciones. Cambios del objeto del alquiler pueden hacerse solamente mediante anulación del alquiler de acuerdo con las condiciones de cancelación antes mencionadas y haciendo una nueva reserva. Duración y fecha se pueden cambiar según la disponibilidad, teniendo en cuenta las condiciones de cancelación. Reservas con condiciones de última hora o con precios especiales no se pueden cancelar ni cambiar. Para cambios y cancelaciones se cobra una comisión de tramitación de 50,00 €.
6. Protección de sus datos
“En nombre de la empresa Viajes Integrados La Gomera SL, tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Viajes Integrados La Gomera SL estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.”
- Previa presentación de su documento nacional de identidad o pasaporte, los titulares de los datos personales (interesados) podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad. El responsable del tratamiento responderá a los interesados sin dilación.
Para el derecho de acceso se facilitará a los interesados la lista de los datos personales de que disponga junto con la finalidad para la que han sido recogidos, la identidad de los destinatarios de los datos, los plazos de conservación, y la identidad del responsable ante el que pueden solicitar la rectificación supresión y oposición al tratamiento de los datos.
Para el derecho de rectificación se procederá a modificar los datos de los interesados que fueran inexactos o incompletos atendiendo a los fines del tratamiento.
Para el derecho de supresión se suprimirán los datos de los interesados cuando los interesados manifiesten su negativa u oposición al consentimiento para el tratamiento de sus datos y no exista deber legal que lo impida.
Para el derecho de portabilidad los interesados deberán comunicar su decisión e informar al responsable, en su caso, sobre la identidad del nuevo responsable al que facilitar sus datos personales.
Nombre del Fichero SILG-CONTACTOS de La Agencia de Protección de Datos.
Para la anular o modificar sus datos enviar email a info@lagomeraferienhaus.de
7. Lugar de cumplimiento de las obligaciones contractuales y jurisdicción competente Reivindicaciones de indemnización por daños y perjuicios deben ser dirigidas al propietario o al administrador; lugar de ejecución de las obligaciones contractuales y jurisdicción competente es el lugar de residencia de los mismos.
En cumplimiento del Decreto 89/2010 articulo 7.3, de la Conserjería de Turismo del Gobierno de Canarias, se les informa a nuestros clientes la posibilidad de hacer sugerencias o reclamaciones por medios telemáticos. Para ello pueden dirigirse al siguiente enlace de la Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias:
Nombre Fiscal: Viajes Integrados La Gomera S.L.
Domicilio: C/ El Caidero 21
Correo Electrónico: info@lagomeraferienhaus.de
Los estatutos de Viajes Integrados La Gomera SL, están depositados en el Registro Mercantil de La Gomera, Tomo 19, Folio 16 Sección 8ª, Hoja IG-350, Inscripción 1ª .
